為深入貫徹落實國家、自治區(qū)關于優(yōu)化政務服務、提升行政效能的決策部署,臨河區(qū)人民政府辦公室印發(fā)《臨河區(qū)優(yōu)化政務服務 提升行政效能 推動“高效辦成一件事”重點任務清單》(以下簡稱《任務清單》),現(xiàn)從出臺背景、總體目標、重點任務、組織保障等方面進行解讀。
一、出臺背景
為深入貫徹《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》(國發(fā)〔2024〕3 號)精神,全面落實《內蒙古自治區(qū)人民政府關于優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》(內政發(fā)〔2024〕15號)要求,臨河區(qū)結合本地政務服務工作實際,持續(xù)深化政務服務“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管、一網(wǎng)協(xié)同、一線通達”改革,推動“高效辦成一件事”常態(tài)化,制定本《任務清單》,以實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化的目標。
二、總體目標
通過實施《任務清單》,推動臨河區(qū)“高效辦成一件事” 工作常態(tài)化開展,具體達成四大目標:一是辦事方式多元化,構建線上線下融合、多渠道協(xié)同的政務服務體系;二是辦事流程最優(yōu)化,重構跨部門業(yè)務流程,減少辦理環(huán)節(jié)和時限;三是辦事材料最簡化,擴大電子證照應用,減少紙質材料提交;四是辦事成本最小化,降低企業(yè)和群眾辦事的時間、經(jīng)濟成本,提升政務服務滿意度和獲得感。
三、主要內容
《臨河區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)〈臨河區(qū)優(yōu)化政務服務 提升行政效能推動“高效辦成一件事”重點任務清單〉的通知》聚焦“高效辦成一件事”,明確具體任務與責任分工。其從政務服務優(yōu)化關鍵維度劃分三部分內容:一是政務服務渠道與流程優(yōu)化,明確推進線下“只進一門”、線上“一網(wǎng)通辦”,整合熱線訴求“一線通達”,攻堅多領域“一件事”,推行告知承諾與容缺受理;二是數(shù)字賦能與成本降低,擴大電子證照“免證辦”,提升政務數(shù)據(jù)共享實效,構建幫辦代辦體系,推動異地“跨域辦”,設立企業(yè)服務專區(qū);三是政務體系制度化建設,健全政務服務標準、效能保障等工作體系。清單共23項具體任務與責任分工,涉及區(qū)政數(shù)局、區(qū)市監(jiān)局等多部門,均設定完成時限。